Não empurrar o objeto
Evite cabos, arames ou ferramentas rígidas introduzidas na bacia.

Se a sanita entupiu em Vila Real de Santo António depois da queda de um objeto, relate esse episódio antes de tentar empurrá-lo para dentro da descarga.
Atendimento telefónico 24H: 910 441 886, também por WhatsApp. A Central de Assistência confirma a disponibilidade para deslocação.
Contexto
Um objeto desaparecido da vista pode continuar retido na curva da sanita ou ter avançado até à ligação seguinte. Ao pedir assistência em Vila Real de Santo António, descreva o objeto apenas se souber o que caiu e diga se houve descargas depois disso. Não introduza arames para o procurar e não acrescente papel para testar a passagem. A avaliação deve distinguir uma retenção na louça de uma dificuldade no ramal, preservando a cerâmica e evitando deslocar o obstáculo para um ponto menos acessível da instalação.
Contexto
Para assistência em Vila Real de Santo António, informe se esta é a única sanita disponível e se o nível continua alto. Refira o objeto suspeito sem o apresentar como certeza quando ninguém viu a queda. Não faça descargas adicionais para confirmar o relato.
Contexto
A curva interna da sanita e a ligação ao ramal têm condições de acesso diferentes. Tentar vencer resistência pela força pode danificar a louça ou uma união sem recuperar o objeto. Conforme a posição provável e os sinais encontrados, pode ser necessário avaliar outro acesso ou ponderar desmontagem. A existência de alterações noutros aparelhos também deve ser comunicada, pois pode indicar que a restrição não está limitada à bacia, mesmo que o episódio tenha começado durante uma descarga.
Informação
Evite cabos, arames ou ferramentas rígidas introduzidas na bacia.
Não acione o autoclismo enquanto a água permanece acima do nível habitual.
Ligações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não necessariamente. Pode estar retido na curva ou numa ligação e continuar a impedir a passagem.
Não. A necessidade de desmontagem depende da localização do obstáculo e do acesso possível.
Apenas se houver fossa e indícios de condicionamento nesse sistema; um objeto na sanita, por si só, não justifica esse serviço.