Afastar pessoas da água
Impeça a passagem pela zona contaminada e não permita contacto de crianças ou animais.

Perante esgoto a transbordar em São Brás de Alportel, proteger as pessoas e deixar de alimentar a zona afetada tem prioridade sobre tentar descobrir o bloqueio.
Atendimento telefónico 24H: 910 441 886, também por WhatsApp. A Central de Assistência confirma consigo a disponibilidade para deslocação urgente.
Contexto
Um transbordo exige uma descrição clara do local por onde o esgoto está a sair e da evolução que já foi observada. Em São Brás de Alportel, indique se o derrame ocorre numa caixa, numa sanita ou noutro ponto, e se continua mesmo depois de suspender as utilizações conhecidas. Não atravesse a água para recolher essa informação. A prioridade é afastar pessoas e animais, reduzir descargas quando possível e organizar a assistência sem criar exposição adicional a águas contaminadas ou a zonas escorregadias.
Contexto
Para um pedido em São Brás de Alportel, comunique a morada, o acesso disponível e se o derrame impede uma passagem. Se há zonas comuns envolvidas, avise o responsável pela instalação para coordenar a suspensão de utilizações e permitir uma avaliação com acesso autorizado.
Contexto
O ponto de derrame pode receber água de uma ligação individual ou de um percurso partilhado. Se a alimentação continuar a partir de outros utilizadores, parar apenas uma torneira pode não fazer cessar a subida. A avaliação procura delimitar as origens e encontrar um acesso seguro para investigar a restrição. Não se deve atribuir automaticamente o transbordo à rede exterior, nem abrir tampas ou tentar aliviar a pressão sem conhecer as condições da instalação.
Informação
Impeça a passagem pela zona contaminada e não permita contacto de crianças ou animais.
Não toque em equipamentos atingidos pela água; se existir perigo imediato, afaste-se e contacte os serviços de emergência.
Ligações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não enquanto o transbordo estiver ativo. Acrescentar água pode agravar o derrame; a contenção e a resolução da causa precedem a limpeza segura.
Pode comunicar o problema por WhatsApp ou pelo 910 441 886. O atendimento é 24H e a Central de Assistência confirma a disponibilidade para deslocação.
A limpeza de fossas pode ser pertinente se existir uma fossa e a avaliação indicar incapacidade de receção nesse sistema. Um transbordo não demonstra, isoladamente, que a fossa precisa de esvaziamento.