Não tapar o retorno à força
Bloquear o ralo pode desviar a água para outro ponto sem resolver a restrição.

Se a água volta pelo ralo em São Brás de Alportel quando outro aparelho descarrega, é importante suspender essa utilização, mesmo que o próprio ralo não esteja a receber água.
Atendimento telefónico 24H: 910 441 886, também por WhatsApp. A Central de Assistência confirma consigo a disponibilidade para deslocação urgente.
Contexto
O retorno pelo pavimento pode surpreender porque aparece num ponto diferente daquele onde a água foi utilizada. Em São Brás de Alportel, relate que aparelho estava a funcionar e em que ralo surgiu a água. A ligação entre os acontecimentos é útil para preparar a observação, mas não permite localizar a obstrução sem avaliar o percurso. Evite repetir a descarga para comprovar a relação. Se a água tiver aspeto ou cheiro de esgoto, limite o acesso à zona e evite qualquer contacto direto com o líquido.
Contexto
Ao solicitar assistência em São Brás de Alportel, diga se o retorno cessou quando suspendeu uma utilização e identifique a zona afetada. Caso haja outras pessoas a usar a instalação, informe-as do problema para evitar novas descargas durante a preparação da avaliação.
Contexto
Quando uma descarga encontra resistência num troço partilhado, a água pode procurar outro ponto de saída disponível. O ralo onde aparece o retorno pode estar a revelar essa dificuldade e não ser o local da obstrução. A avaliação relaciona as ligações conhecidas, as cotas e os acessos existentes, sem presumir a configuração escondida sob o pavimento. Intervir apenas na grelha pode deixar por resolver uma limitação localizada depois da união com outras descargas.
Informação
Bloquear o ralo pode desviar a água para outro ponto sem resolver a restrição.
Se for seguro, anote a utilização que coincidiu com o retorno; não faça novos ensaios.
Ligações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. Pode ser apenas o ponto por onde a água consegue sair quando encontra uma limitação mais adiante.
A paragem não confirma desobstrução. Evite alimentar a ligação suspeita até receber orientação adequada à situação.
Só quando existe uma fossa ligada à instalação e os sinais indicam uma limitação nesse sistema. O retorno pelo ralo também pode ter origem numa tubagem, pelo que exige avaliação antes de indicar limpeza.