Parar a descarga associada
Suspenda o aparelho que coincidiu com o retorno e evite novas utilizações ligadas.

Quando a água surge no ralo ao utilizar outro aparelho, o ponto visível pode ser apenas a saída do retorno. Em Castro Marim, a avaliação procura a relação entre percursos antes de tratar o ralo como origem.
Atendimento telefónico 24H: 910 441 886, também por WhatsApp. A Central de Assistência confirma consigo a disponibilidade para deslocação urgente.
Contexto
O retorno pelo ralo merece atenção mesmo quando desaparece depois de terminar uma descarga. A água pode estar a encontrar resistência num segmento comum e procurar um ponto de saída mais baixo. Para uma avaliação em Castro Marim, é útil indicar qual aparelho estava em uso quando o retorno foi observado e se o fenómeno ocorreu uma vez ou se repetiu. Não se deve recriar a situação para confirmar a sequência: a descrição do episódio ajuda a orientar o pedido sem aumentar a exposição a água potencialmente contaminada.
Contexto
Em Castro Marim, comunique se o retorno ocorre numa instalação de uso individual ou num espaço com utilização partilhada. Caso dependa de acesso a áreas comuns, identifique quem o pode facilitar, sem atribuir a origem a outra fração antes da avaliação.
Contexto
A ligação entre um ralo e outros aparelhos pode permitir que uma restrição a jusante afete mais do que um ponto. A observação tem de distinguir essa situação de uma retenção exclusiva na entrada do ralo. Tapar a grelha não elimina a dificuldade de escoamento e pode deslocar a manifestação para outro local. O acesso de intervenção é escolhido em função do segmento suspeito e das condições da tubagem, não apenas do ponto onde a água apareceu.
Informação
Suspenda o aparelho que coincidiu com o retorno e evite novas utilizações ligadas.
Afaste objetos da zona atingida e impeça a passagem de pessoas pela água acumulada.
Ligações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. Pode ser apenas o ponto por onde sai água retida num percurso comum.
Não resolve a restrição e pode transferir o retorno para outro ponto da instalação.
Apenas se a instalação estiver ligada a uma fossa e houver sinais que justifiquem avaliar esse sistema. O seu nível e funcionamento devem ser verificados separadamente da eventual obstrução na tubagem.