Avisar os utilizadores
Peça a suspensão das descargas conhecidas sem incentivar ninguém a investigar caixas ou tubos.

Num transbordo em Alcoutim, a informação sobre água ainda em movimento ajuda a distinguir um derrame ativo de líquido acumulado. A observação deve ser feita à distância, sem atravessar a zona contaminada.
Atendimento telefónico 24H: 910 441 886, também por WhatsApp. A Central de Assistência confirma consigo a disponibilidade para deslocação urgente.
Contexto
O esgoto que saiu da instalação pode continuar a aumentar mesmo depois de uma utilização individual ter terminado. Isso pode acontecer quando existem outras entradas na mesma rede, mas não permite identificar a causa sem avaliação. É útil avisar os ocupantes para suspenderem as utilizações relacionadas, se essas ligações forem conhecidas. A prioridade não é medir o volume nem abrir caixas: é reduzir a exposição e comunicar o ponto de saída. A remoção do líquido e a desobstrução precisam de ser organizadas segundo as condições de segurança disponíveis.
Contexto
No pedido para Alcoutim, explique se a área afetada impede a entrada no imóvel e indique uma alternativa seca, caso exista. Diga se há pessoas vulneráveis no espaço e quem pode abrir o acesso. Não entre no esgoto para estimar a profundidade ou procurar a origem.
Contexto
A rede deve ser abordada por um ponto que permita trabalhar sem agravar o derrame nem expor pessoas a uma abertura insegura. O nível da água pode esconder obstáculos, tampas ou equipamentos, pelo que o acesso aparente nem sempre é utilizável. A intervenção na drenagem deve ser distinguida da higienização das superfícies e da avaliação de materiais afetados. Se não houver informação sobre ligações comuns, essa incerteza deve ser comunicada em vez de presumir que todas as descargas estão interrompidas.
Informação
Peça a suspensão das descargas conhecidas sem incentivar ninguém a investigar caixas ou tubos.
Evite transportar resíduos nas solas para divisões ainda não atingidas e mantenha a área isolada.
Ligações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Pode haver outras entradas ou volume ainda retido. É preciso avaliar a rede antes de atribuir a origem.
Não faça aberturas improvisadas. Podem surgir novos pontos de derrame e riscos com tampas ou água contaminada.
A existência de fossa não basta para decidir. A Limpeza de Fossas é ponderada quando a avaliação relaciona o seu estado com o transbordo.