Interromper descargas evitáveis
Suspenda máquinas e utilização de água na rede afetada.

Perante um transbordo, a prioridade é limitar a exposição à água residual, não tentar localizar a obstrução dentro da zona contaminada. Em Mourão, indique de onde sai a água e que áreas alcançou.
Contacte 910 441 886 por chamada ou WhatsApp 24H. A possibilidade de assistência é confirmada para cada pedido.
Contexto
Explique se o derrame continua, se depende da utilização dos aparelhos e se impede o acesso ao imóvel. Não atravesse a água para fotografar uma tampa ou recolher objetos. Caso exista proximidade de eletricidade, mantenha distância e não toque em tomadas, extensões ou aparelhos molhados.
Contexto
Forneça a morada exata em Mourão e um contacto de quem conhece o local. Descreva um percurso de entrada que evite a área afetada e indique se são necessárias autorizações para chegar ao esgoto.
Contexto
Retirar água da superfície não esclarece a causa do transbordo. É necessário avaliar o ponto de retenção e a continuidade do escoamento. A origem pode estar num ramal, numa caixa ou noutro elemento da instalação, pelo que a responsabilidade não deve ser atribuída apenas pela localização do derrame.
Informação
Suspenda máquinas e utilização de água na rede afetada.
Afaste pessoas e animais sem improvisar barreiras que desviem água para outros espaços.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Enquanto o derrame continuar, acrescentar água pode aumentar a área afetada.
Não. Primeiro é necessário saber se existe fossa e qual a origem.
Não. A disponibilidade é confirmada durante o contacto.