Avisar os utilizadores
Peça que não alimentem a ligação afetada com novas descargas.

Se o esgoto sai de uma caixa ou aparelho, não basta acompanhar o nível: importa limitar novas entradas de água. Em Mora, comunique a origem visível sem se aproximar do derrame.
Atendimento 24H pelo 910 441 886 e WhatsApp. A disponibilidade de assistência e as condições de acesso carecem de confirmação.
Contexto
Indique se o derrame continua ativo ou se ficou água acumulada após a subida. Refira áreas atingidas e qualquer aproximação a instalações elétricas, sem tocar em equipamentos molhados. Não tente localizar o bloqueio entrando numa caixa ou removendo tampas. A segurança das pessoas tem prioridade sobre fotografias ou medições do nível.
Contexto
No pedido para Mora, indique se o transbordo está dentro do imóvel, numa área descoberta ou numa passagem comum. Prepare um acesso alternativo seguro, se existir, e identifique quem pode acompanhar a avaliação sem atravessar a zona contaminada.
Contexto
A saída de água pode decorrer de obstrução, limitação do percurso ou outra condição que precisa de confirmação. A existência de uma fossa só é relevante se fizer parte da instalação e participar na dificuldade. Desentupir o ramal, retirar água e higienizar superfícies são trabalhos distintos, cujo âmbito deve ser esclarecido.
Informação
Peça que não alimentem a ligação afetada com novas descargas.
Evite espalhar resíduos para grelhas, terrenos ou espaços de circulação.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Sim. A interrupção do fluxo não elimina a contaminação.
Evite soluções improvisadas sem avaliar destino, riscos e origem do problema.
Não. A disponibilidade é confirmada pela assistência.