Interromper a origem provável
Deixe de usar o aparelho cuja descarga coincidiu com o retorno observado.

Quando a água volta pelo ralo em Alandroal após usar a sanita, o sintoma pode envolver um percurso comum. O ralo onde aparece água nem sempre contém a obstrução.
Comunique o retorno ao 910 441 886, por chamada 24H ou WhatsApp. A intervenção urgente carece de confirmação de disponibilidade.
Contexto
Relate qual foi a utilização anterior ao retorno e quanto tempo depois a água surgiu. Refira se houve ruído, subida gradual ou saída de resíduos, sem precisar de identificar a composição. Não repita a descarga para obter um vídeo. Uma descrição do episódio já ocorrido é suficiente para iniciar a triagem do pedido de desentupimento.
Contexto
Informe se o retorno se limita a uma divisão ou já afeta outras zonas. Em espaços partilhados, avise quem pode suspender descargas sem entrar na área contaminada.
Contexto
A água pode sair pelo ponto que oferece menor resistência quando encontra dificuldade a jusante. Por isso, atuar apenas sobre a grelha pode não resolver o problema. A avaliação deve relacionar os aparelhos envolvidos, os acessos de inspeção e a eventual partilha do ramal antes de selecionar limpeza ou observação complementar.
Informação
Deixe de usar o aparelho cuja descarga coincidiu com o retorno observado.
Bloquear a saída pode encaminhar a água para outra ligação ou divisão.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não é possível concluir pela aparência; trate-a como água potencialmente contaminada.
Pode não bastar quando a dificuldade está no ramal que recebe outras descargas.
Pode provocar, se fizer parte desse circuito; é necessário verificar a relação entre ambos.