Diferencie gotas de um fluxo contínuo
Use uma descrição simples do que observou, sem estimar litros nem repetir a ocorrência para medir. Essa distinção evita tratar toda a água posterior ao fecho como retorno do ralo.

Um ralo entupido em Vimioso pode parecer continuar a encher depois de fechar o duche. Antes de atribuir esse movimento a retorno pelo esgoto, importa considerar se ainda está a chegar água da cabeça do chuveiro ou das superfícies molhadas. Uma alimentação que não cessa e uma drenagem limitada são problemas diferentes, embora possam aparecer juntos.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção estão sujeitas a disponibilidade e confirmação. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
Relate se viu água a sair do chuveiro depois de fechar o comando ou se apenas continuou a notar água no pavimento. O gotejamento residual pode ter uma duração diferente de um escoamento contínuo. Não é preciso esperar com a água a acumular para cronometrar essa diferença; a descrição do que já aconteceu é suficiente para o contacto inicial.
Contexto
Em Vimioso, explique se o pedido envolve dificuldade de drenagem, impossibilidade de fechar a água ou ambas. Confirme se a assistência proposta abrange essas necessidades. Se não conseguir interromper uma entrada contínua de água, comunique esse facto sem desmontar comandos ou procurar válvulas em locais de acesso inseguro.
Contexto
Se a alimentação continuar apesar de o comando estar fechado, a avaliação poderá ter de incluir o equipamento de abastecimento. Desobstruir o ralo não corrige uma válvula que não interrompe a água. Por outro lado, cessar a alimentação não demonstra que o ramal esteja livre: apenas deixa de acrescentar água ao espaço afetado.
Informação
Use uma descrição simples do que observou, sem estimar litros nem repetir a ocorrência para medir. Essa distinção evita tratar toda a água posterior ao fecho como retorno do ralo.
Se fechar normalmente não interrompe o fluxo, não use alicates nem prolongadores para apertar mais. Informe a dificuldade e evite danificar o mecanismo.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Sim. Nessa situação, não introduza a mão nem retire peças para procurar a origem. Indique que não consegue distingui-la com segurança.
Sim. Indique o produto e, se disponível, disponibilize a embalagem ou uma fotografia do rótulo. Não acrescente outro produto para neutralizar o primeiro nem mexa na água acumulada.
Não. Não opere dispositivos cuja função desconhece. Procure orientação para identificar um corte adequado, sem interferir noutras instalações.