Não procurar por tentativa
Não introduza pinças, arames ou outros utensílios na abertura.

Um ralo entupido em Macedo de Cavaleiros merece uma abordagem de recuperação quando se sabe que um objeto caiu na abertura. Empurrar essa peça para libertar a entrada pode deixá-la presa mais adiante; o pedido deve identificar o que se perdeu, sem tentar alcançá-lo.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A intervenção e a deslocação dependem de confirmação e disponibilidade.
Contexto
Uma tampa, uma peça de acessório ou outro objeto identificado não deve ser tratado como um depósito que basta fragmentar. A avaliação procura perceber se ainda está no conjunto de recolha e se existe acesso para o recuperar. O valor do objeto não é o único critério: a sua forma e resistência também podem condicionar a passagem da água.
Contexto
Se já existir uma fotografia de uma peça igual, pode ajudar a explicar o formato e o material. Informe se a queda foi presenciada e se a dificuldade de drenagem começou antes ou depois. Distinguir o que foi visto do que se suspeita evita orientar a assistência para uma recuperação sem fundamento.
Contexto
O profissional deve ponderar o tamanho do objeto face à saída e às mudanças de direção conhecidas. Uma peça que desapareceu da vista pode continuar retida numa curva. A escolha do acesso e do método depende dessa avaliação; não se deve presumir que a passagem de uma ferramenta confirma a remoção do objeto ou que é necessário abrir o pavimento.
Informação
Não introduza pinças, arames ou outros utensílios na abertura.
Diga se alguém já tentou alcançar a peça e se alguma ferramenta ficou no ralo.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Pode, dependendo das curvas e da secção do percurso. O tamanho aparente não permite concluir que já saiu da instalação.
Não. A possibilidade depende da localização, do estado do objeto e dos acessos disponíveis.
Não necessariamente. Pode ter mudado de posição e continuar no percurso; a avaliação deve esclarecer o que foi efetivamente recuperado.