Evitar uma descarga acidental
Avise quem utiliza a casa de banho e deixe uma indicação visível fora da taça. Não coloque objetos dentro da sanita para impedir a utilização.

Se a água sobe na taça ou a descarga demora a escoar, uma sanita entupida em Póvoa de Lanhoso precisa de avaliação da passagem de saída e do ramal. Enquanto o nível estiver elevado, não volte a descarregar: a água acrescentada pode transbordar. A escolha do método de desobstrução deve depender dos sinais observados e das condições de acesso.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. A deslocação e a intervenção dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não dispõe de atendimento 24H.
Contexto
A água pode subir logo após a descarga, ficar acumulada ou descer mais devagar do que o habitual. Estes comportamentos indicam dificuldade de evacuação, mas não permitem localizar o bloqueio apenas pela altura da água. A retenção pode envolver a passagem interna da sanita, a ligação de saída ou um ponto posterior do ramal.
Não é necessário repetir a descarga para demonstrar o problema. O relato do que já aconteceu ajuda a preparar a avaliação sem acrescentar água a uma taça que pode estar perto de transbordar.
Contexto
No pedido de assistência para uma sanita entupida em Póvoa de Lanhoso, explique se a utilização ficou totalmente impedida ou se a descarga ainda escoa com dificuldade. Refira também intervenções anteriores e limitações de acesso à divisão, caso existam. Não precisa de desmontar a sanita nem de abrir revestimentos para preparar o pedido.
Depois da intervenção, a verificação do escoamento deve ser controlada e adequada à instalação. Se houver dúvidas sobre o resultado ou limitações no trabalho realizado, estas devem ficar esclarecidas antes de retomar a utilização habitual.
Contexto
A avaliação deve considerar como começou a dificuldade, a possibilidade de ter entrado algum material indevido e eventuais alterações já observadas noutros aparelhos. Esses elementos ajudam a decidir onde procurar a resistência e por que acesso intervir, sem assumir que o bloqueio está necessariamente dentro da louça.
O método deve ser compatível com a cerâmica, a ligação e a natureza provável da obstrução. Forçar uma ferramenta ou empurrar um objeto pode danificar componentes ou deslocar a retenção para uma zona menos acessível. Se o problema regressar após a desobstrução, importa reavaliar a causa, em vez de repetir automaticamente a mesma abordagem.
Informação
Avise quem utiliza a casa de banho e deixe uma indicação visível fora da taça. Não coloque objetos dentro da sanita para impedir a utilização.
Evite aplicar desentupidores ou fazer misturas. Se já utilizou algum produto, comunique qual foi antes de qualquer intervenção.
Retire apenas objetos soltos que dificultem a passagem, sem tocar em água residual nem deslocar a louça ou as suas ligações.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não use um aspirador doméstico comum. Pode não estar preparado para aspirar líquidos e a água da sanita pode contaminar o equipamento. Mesmo um aparelho próprio para líquidos não deve ser considerado automaticamente adequado a águas residuais. Se for necessário retirar água para intervir, essa operação deve ser feita com equipamento e procedimentos apropriados.
Comunique quando começou o problema, como ficou a utilização da sanita e se houve transbordo. Guarde fotografias obtidas em segurança e os documentos da assistência. O entupimento, por si só, não permite atribuir a causa ou a responsabilidade pelo custo; essa questão deve ser esclarecida com base na avaliação e nas condições aplicáveis.
Peça que o registo distinga o que foi observado do que ficou apenas como hipótese, indique onde foi possível intervir e descreva a verificação do escoamento. Se a causa não ficou identificada ou algum trecho não pôde ser avaliado, essa limitação também deve constar. A informação pode ajudar numa nova avaliação se o problema regressar.