Referir substituições da grelha
Diga se houve mudança de grelha ou de peças interiores antes de surgir a dificuldade, caso conheça essa alteração.

Um ralo entupido em Celorico de Basto pode ter a entrada de água limitada pela própria grelha ou pelo conjunto imediatamente inferior. A superfície aparentemente limpa não permite saber se a secção de passagem foi reduzida por uma peça deslocada ou por resíduos internos.
Para comunicar o problema, ligue 910 441 886. Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia. O WhatsApp não tem atendimento 24H; qualquer deslocação ou intervenção está sujeita a confirmação e disponibilidade.
Contexto
A água precisa primeiro de alcançar o ralo e depois de atravessar a sua ligação ao esgoto. Se ficar retida longe da abertura, a configuração do pavimento também pode ter influência. Se cobrir a abertura sem descer, importa avaliar a captação e o percurso interior. Não é necessário provocar inundação para distinguir os sinais já existentes.
Contexto
Num pedido em Celorico de Basto, descreva se o ralo recebe água de banho, lavagens de pavimento ou outra utilização conhecida. Em espaços de particulares, condomínios, comércio e indústria, essa função condiciona a leitura dos resíduos e as precauções de acesso, sem pressupor a existência de qualquer rede específica no concelho.
Contexto
Alguns ralos incluem peças que mantêm um fecho de água contra odores. Retirar permanentemente essas peças pode alterar a função do conjunto sem corrigir a retenção. A desobstrução mecânica deve respeitar a configuração do ralo; para investigar o ramal, a vídeo inspeção CCTV pode necessitar de outro acesso. O diagnóstico não destrutivo procura separar a obstrução de limitações do pavimento ou da montagem.
Informação
Diga se houve mudança de grelha ou de peças interiores antes de surgir a dificuldade, caso conheça essa alteração.
Desvie a passagem de pessoas por uma zona seca, sem cobrir o ralo com tapetes que escondam o risco de escorregamento.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Pode. A área livre e a compatibilidade com o corpo do ralo influenciam a entrada de água, mesmo sem obstrução no ramal.
Não constitui uma correção adequada por si só e pode permitir a passagem de odores. A causa da limitação deve ser identificada.
Não. A pendente e irregularidades do pavimento podem impedir que a água chegue à abertura, mesmo com o percurso de saída livre.