Comunicar exposição existente
Informe se o derrame alcançou uma zona de alimentação ou equipamentos elétricos; não entre na água nem toque nesses equipamentos.

Um esgoto a transbordar em Celorico de Basto já está a libertar efluentes fora do percurso previsto. A prioridade é separar a área contaminada das zonas de circulação enquanto se organiza a avaliação da drenagem, sem tentar resolver a ocorrência por lavagem do pavimento.
Ligue 910 441 886 para comunicar a ocorrência. Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia. Não há atendimento 24H por WhatsApp. A receção do pedido não confirma a deslocação: intervenção e deslocação sujeitas a confirmação e disponibilidade.
Contexto
Impedir o contacto de pessoas com o derrame é diferente de desviar águas residuais para outro local. Abrir valas ou encaminhar líquido para drenagens desconhecidas pode espalhar a contaminação. O relato deve esclarecer se o líquido permanece junto da saída ou se já se propagou, usando apenas informação obtida de uma posição segura.
Contexto
No concelho de Celorico de Basto, identifique o responsável pelo imóvel ou pela atividade afetada. Particulares, condomínios, comércio e indústria precisam de distinguir a assistência ao esgoto das decisões sobre interdição de áreas, produtos atingidos e limpeza posterior. A limpeza de fossas pode ser relevante se existir esse sistema, mas não é presumida a partir do transbordo.
Contexto
A desobstrução mecânica ou o hidrojato de alta pressão podem atuar na retenção, conforme a instalação. Depois de recuperada a drenagem, a área atingida não fica automaticamente higienizada. A vídeo inspeção CCTV pode apoiar um diagnóstico não destrutivo quando persistem indícios de anomalia; se houver fossa, é necessário distinguir a capacidade disponível no destino da condição do tubo que o alimenta.
Informação
Informe se o derrame alcançou uma zona de alimentação ou equipamentos elétricos; não entre na água nem toque nesses equipamentos.
Mantenha pessoas e animais afastados e não use mangueiras para espalhar os efluentes para fora da área afetada.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. Recuperar a drenagem e remover a contaminação do pavimento são trabalhos diferentes, cujo âmbito deve ser esclarecido.
Não. O tubo de chegada pode estar obstruído mesmo quando existe volume disponível no destino.
Não. O transbordo pode cessar por diminuição das descargas, mantendo-se uma retenção parcial ou total que exige avaliação.