Não usar a área molhada
Mantenha afastados os utilizadores de um pavimento com água acumulada e suspenda a atividade que a produz.

Um ralo entupido em Cabeceiras de Basto pode reter fibras e resíduos na passagem interna, mesmo quando a grelha parece desimpedida. A desobstrução deve preservar o corpo do ralo, o fecho hídrico e as ligações sob o pavimento, em vez de forçar a abertura com objetos rígidos.
Receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886, Central de Assistência 24H. A deslocação e a intervenção só avançam mediante confirmação e disponibilidade. O WhatsApp é complementar e não dispõe de atendimento contínuo assegurado.
Contexto
Água acumulada no pavimento pode dever-se a um ralo obstruído, mas também a uma pendente que não conduz a água até à grelha. A posição da acumulação já observada ajuda a distinguir os fenómenos. Desentupir melhora uma passagem restringida; não altera a inclinação do chão nem aumenta a área de captação do equipamento.
Contexto
No pedido para Cabeceiras de Basto, indique se o ralo pertence a um duche, espaço de serviço ou área de circulação. Em comércio e indústria, esclareça se existem regras de acesso ou processos que possam descarregar para esse ponto. Não é necessário identificar componentes ocultos para solicitar avaliação.
Contexto
Alguns modelos permitem acesso ao elemento sifonado; outros têm uma configuração que limita a introdução de equipamento. A seleção da ferramenta depende dessas características e do ramal posterior. Em retenções recorrentes, o diagnóstico não destrutivo pode procurar uma limitação sob o pavimento, sem assumir que seja necessário levantar o revestimento.
Informação
Mantenha afastados os utilizadores de um pavimento com água acumulada e suspenda a atividade que a produz.
Não introduza arames, ferramentas ou produtos corrosivos no ralo, nem force grelhas fixas.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. Essa água faz parte da barreira contra gases do esgoto. O problema é a incapacidade de evacuar o caudal que chega ao ralo.
Sim. A água pode ficar afastada da grelha por falta de encaminhamento, mesmo sem obstrução no ramal.
Muitas obstruções são alcançáveis pelos acessos existentes. A viabilidade depende do modelo de ralo, do percurso e da natureza da retenção.