Não tapar o ralo à força
Um bloqueio improvisado pode desviar a água para outro ponto e não elimina a retenção.

Quando a água volta pelo ralo em Barcelos, o ralo está a funcionar como saída de um retorno, não apenas como ponto de drenagem lenta. Importa perceber de que utilizações esse retorno depende e qual o percurso partilhado, sem provocar novas descargas.
Central de Assistência 24H — receção de pedidos por telefone 24 horas por dia: 910 441 886. Pode também contactar por WhatsApp, sem atendimento 24H nesse canal. Intervenção e deslocação sujeitas a confirmação e disponibilidade.
Contexto
Indique se a água surgiu enquanto funcionava uma máquina, durante a utilização de outro aparelho ou sem atividade dentro do imóvel. A aparência e o cheiro podem ser descritos à distância, mas não permitem determinar com segurança a origem. Não toque no líquido para tentar classificá-lo.
Contexto
Num pedido em Barcelos, esclareça se o retorno ocorreu numa fração ou numa área comum. Se outras pessoas já comunicaram ocorrências semelhantes, transmita essa informação e o contacto da administração quando autorizado. Não peça a vizinhos que utilizem água para comparar reações.
Contexto
Uma restrição a jusante de várias ligações pode fazer subir o nível até uma abertura mais baixa. O diagnóstico precisa de considerar essas ligações e não apenas o ralo por onde a água apareceu. A inspeção do percurso e a desobstrução devem ser orientadas pela configuração real, sem atribuir automaticamente o problema à rede pública.
Informação
Um bloqueio improvisado pode desviar a água para outro ponto e não elimina a retenção.
Se a água atingir tomadas ou equipamentos, não entre na zona nem toque nos aparelhos; solicite apoio adequado.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. O aspeto pode variar com os usos ligados ao ramal e não garante ausência de contaminação.
Não. A adequação depende do traçado e da utilização; a válvula não remove obstruções e necessita de manutenção.
O ralo pode partilhar uma conduta com outros pontos que continuam a descarregar, fazendo subir o nível nesse percurso.