Interromper a utilização
Evite acrescentar água enquanto o escoamento está limitado.

A acumulação junto de um ralo pode começar durante o banho ou numa lavagem do pavimento. Em Cuba, indique a utilização que antecedeu o sintoma sem voltar a inundar a zona.
Contacto telefónico e WhatsApp 24H: 910 441 886. A Central de Assistência confirma a disponibilidade para intervir.
Contexto
Observe se a água demora a atravessar a grelha ou se entra e depois regressa. A diferença ajuda a separar sujidade superficial de uma dificuldade no ramal. Cabelos visíveis não explicam necessariamente toda a obstrução, sobretudo se outros aparelhos também apresentam alterações de escoamento.
Contexto
Diga se o ralo fica num duche, instalação sanitária ou zona exterior do imóvel em Cuba. Refira também se há água a aproximar-se de divisões adjacentes, para explicar a necessidade de contenção e o estado atual do espaço.
Contexto
O ralo pode incluir peças amovíveis, um sifão e ligações pouco visíveis. Forçar componentes desconhecidos pode comprometer a vedação. Nos desentupimentos, a escolha do acesso deve permitir avaliar o troço afetado sem danificar a impermeabilização ou empurrar materiais para uma curva mais distante.
Informação
Evite acrescentar água enquanto o escoamento está limitado.
Não introduza ferramentas através da grelha nem force peças presas.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não. A dificuldade pode estar abaixo da zona visível.
Nem sempre; alterações no fecho hídrico também podem causar odor.
Sim. Essa informação ajuda a avaliar se existe um ramal comum.