Cuidados imediatos
Interrompa o programa se houver retorno e evite caminhar na água. Se esta alcançar equipamentos elétricos, não lhes toque nem tente desligá-los com as mãos molhadas.

Água a voltar pelo ralo na Murtosa: água no ralo durante a centrifugação aponta para uma ligação a investigar.
Atendimento telefónico 24H: 910 441 886, também por WhatsApp. Explique o que aconteceu; a Central confirma consigo a disponibilidade para deslocação urgente.
Avaliação do problema
Na Murtosa, o refluxo pode surgir apenas quando a máquina de lavar roupa descarrega. O volume libertado de uma vez revela uma limitação que não aparece ao abrir uma torneira, exigindo avaliar a relação entre a máquina e o ralo.
Assistência local
É importante saber onde está a ligação da mangueira e se a caixa sifonada fica acessível sem deslocar equipamentos pesados.
Condição da rede
Devem ser relacionados o ramal da máquina, a caixa sifonada e o troço comum de saída, distinguindo retenção de água, comunicação entre ramais e ventilação inadequada.
Informação
Interrompa o programa se houver retorno e evite caminhar na água. Se esta alcançar equipamentos elétricos, não lhes toque nem tente desligá-los com as mãos molhadas.
Ligações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Não necessariamente. A bomba pode funcionar normalmente enquanto a tubagem recetora não consegue transportar a descarga produzida pelo equipamento.
O refluxo emerge pela abertura do ralo; uma fuga pode aparecer em uniões, paredes ou no pavimento sem sair por essa abertura.
Sim. A Limpeza de Fossas está disponível e é avaliada de acordo com o sistema e os acessos. Uma dificuldade de passagem num ramal não confirma, por si só, que a fossa esteja cheia.