Resguardar a passagem
Mantenha as pessoas afastadas e não tente encaminhar o esgoto para outro ralo ou para o exterior.

Um esgoto a transbordar em Castelo de Paiva já ultrapassou os limites do circuito de descarga e pode contaminar superfícies de circulação. A prioridade é afastar pessoas da água residual e interromper utilizações que a alimentem, enquanto se avaliam a origem do extravasamento e as condições de intervenção.
Para comunicar a ocorrência, ligue 910 441 886: Central de Assistência 24H, com receção telefónica de pedidos 24 horas por dia. Intervenção e deslocação dependem de confirmação e disponibilidade. O WhatsApp não tem atendimento contínuo 24H.
Contexto
O transbordo é uma consequência que pode ter causas distintas, desde uma saída obstruída até uma limitação noutro troço da instalação. Retirar água da superfície não restabelece necessariamente o escoamento. A avaliação deve tratar a causa hidráulica e distinguir esse trabalho da limpeza posterior da área contaminada.
Contexto
Ao comunicar um transbordo no concelho de Castelo de Paiva, esclareça se a água está confinada ao imóvel ou alcança uma zona de circulação partilhada. Em condomínios, comércio e indústria, o responsável pelo espaço deve coordenar a restrição de acesso. A localização visível não determina, por si só, quem gere o troço com avaria.
Contexto
A escolha do acesso procura permitir a remoção da retenção sem encaminhar resíduos para zonas vulneráveis. Hidrojato ou desobstrução mecânica dependem do percurso e do estado da rede. Se a instalação utilizar uma fossa, o nível e a ligação podem precisar de avaliação própria; transbordo não significa automaticamente que basta esvaziá-la.
Informação
Mantenha as pessoas afastadas e não tente encaminhar o esgoto para outro ralo ou para o exterior.
Se houver água junto de equipamentos ou instalações elétricas, não entre na água nem toque nos equipamentos; comunique esse risco no pedido.
Métodos e especialidades complementares
O desentupimento orienta a intervenção. A escolha do equipamento e a eventual necessidade de diagnóstico são avaliadas caso a caso.
Limpeza de depósitos, conforme a resistência da tubagem e o acesso disponível.
Desobstrução MecânicaEquipamento ajustado ao aparelho, às curvas e ao troço a alcançar.
Vídeo Inspeção CCTVObservação do interior da rede para apoiar a avaliação de obstruções e anomalias.
Diagnóstico não destrutivoMétodos complementares que procuram reduzir ao mínimo necessário as aberturas.
CanalizaçõesReparação de ligações ou troços quando a avaliação identifica essa necessidade.
Limpeza de FossasAvaliação do sistema final quando existe fossa, sem confundir nível alto com cano obstruído.
Para quem trabalhamos
Desentupimentos e diagnóstico em moradias e apartamentos.
Falar connoscoPrumadas, caixas comuns, coletores e diagnóstico de fugas em partes comuns.
Falar connoscoRestauração, lojas e escritórios: intervenções com o mínimo de interrupção.
Falar connoscoRedes de grande diâmetro, coletores e manutenção programada de instalações.
Falar connoscoLigações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. A intervenção é organizada de acordo com a localização, o serviço necessário e a disponibilidade operacional.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Sim. A redução das descargas pode fazer baixar o nível, embora a limitação de passagem permaneça e possa provocar nova saída de esgoto.
Não. O aspeto não permite avaliar a contaminação de uma água proveniente do circuito de esgoto.
Não. Restabelecer o escoamento e higienizar materiais ou superfícies são trabalhos distintos; o âmbito necessário deve ser definido conforme a exposição.