Aparelho e ligação
Primeiro ponto quando só a sanita está afetada.

Se a água sobe ou demora a baixar depois da descarga, a obstrução pode estar na sanita ou mais adiante.
Sanita entupida em Loures? Evite descargas e diga-nos se outros aparelhos também reagem.
Em resumo
A obstrução pode estar no sifão da sanita, na ligação, no ramal ou, conforme a instalação, na caixa, na prumada ou no coletor. O guia nacional sobre sanita entupida explica cada ponto em pormenor.
Pontos a verificar
Primeiro ponto quando só a sanita está afetada.
Quando lavatório ou duche também reagem.
Quando outras frações notam sintomas.
Vazia ou cheia, orienta a procura.
Instalações em Loures
Em condomínios, sintomas em vários pisos apontam para prumadas e caixas comuns.
Em moradias, a sequência de caixas no logradouro mostra se a obstrução está antes ou depois de cada ponto.
Contexto em Loures
Numa moradia, a primeira caixa exterior mostra se a obstrução está dentro ou fora de casa.
Num condomínio, sintomas noutras frações apontam para a prumada.
Avaliação
Pelo aparelho, avançando para a ligação e o ramal se necessário; a vídeo inspeção fica para casos recorrentes.
Antes de ligar
Evite novas descargas até à avaliação.
Se lavatório, duche ou ralos reagem.
Se vizinhos notam o mesmo.
Se sabe onde ficam.
Ligações úteis
Explicação aprofundada do tema, sem enquadramento local.
Indique a localização e descreva o problema. O pedido é encaminhado de acordo com a zona, o serviço e a disponibilidade.
Central de assistência+351 910 441 886geral@desentopesempre.comIntervenção programada
Para situações não urgentes, pode solicitar uma data preferencial.
Agendar intervençãoCobertura
FAQ
Pode ser; verifique a primeira caixa exterior, se for seguro.
Se outras frações reagirem, sim.
Pela caixa exterior mais próxima da zona afetada.
Não. Descargas repetidas podem fazer a água transbordar.